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| 通達商場(chǎng)：錦旗寄深情，服務(wù)暖人心? |
近日，一面寫(xiě)有 “情系商戶(hù)辦實(shí)事，熱情服務(wù)暖人心” 的錦旗被蒙亮特產(chǎn)店云店長(cháng)專(zhuān)程送到通達商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)拓展部領(lǐng)導手中，鮮紅的錦旗不僅承載著(zhù)商戶(hù)的感激之情，更映照出該區域經(jīng)理日常工作中對商戶(hù)無(wú)微不至的關(guān)懷與支持。
據了解，郭經(jīng)理在日常工作中始終將商戶(hù)經(jīng)營(yíng)需求和服務(wù)訴求放在心上，用實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)無(wú)小事”的職責。在助力經(jīng)營(yíng)方面，她深知商戶(hù)經(jīng)營(yíng)不易，主動(dòng)化身“經(jīng)營(yíng)參謀”,針對新入駐商戶(hù)對市場(chǎng)規則不熟悉的問(wèn)題，她逐戶(hù)上門(mén)講解政策法規、經(jīng)營(yíng)技巧，幫助商戶(hù)快速“入門(mén)”。
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在日常服務(wù)中，她更是商戶(hù)們的“及時(shí)雨”。商戶(hù)店鋪夜間電路出現故障，她第一時(shí)間聯(lián)系供電保障人員到場(chǎng)處理；有些年紀大的商戶(hù)不會(huì )操作電腦進(jìn)行企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年檢，她利用休息時(shí)間主動(dòng)為商戶(hù)進(jìn)行年檢；甚至遇到客戶(hù)糾紛、鄰里矛盾時(shí)，也都愿意找她幫忙，她總能耐心溝通、公正協(xié)調?！安还艽笫滦∈?，只要找她，從來(lái)不會(huì )推拖，總是盡心盡力幫我們解決?！?/p>
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郭經(jīng)理就像我們的‘貼心管家’，不管是工作上的難題還是生活中的小麻煩，找她準沒(méi)錯?！?送錦旗的商戶(hù)感慨道，“她不是在幫商戶(hù)解決問(wèn)題，就是在去解決問(wèn)題的路上，這份責任心讓我們特別感動(dòng)?！? 面對商戶(hù)的贊譽(yù)，該域經(jīng)理表示：“服務(wù)商戶(hù)是我的本職工作，能得到大家的認可就是我最大的動(dòng)力。商戶(hù)的事就是我的事，大家安心經(jīng)營(yíng)，就是對我工作的最大肯定。這面錦旗既是榮譽(yù)，也是責任，未來(lái)我會(huì )繼續做好、做細服務(wù)，和商戶(hù)們一起攜手前行，共同營(yíng)造更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
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一面錦旗，一份肯定，更是一份責任，這份雙向奔赴的溫暖，也將激勵著(zhù)更多基層服務(wù)者用心、用情為商戶(hù)們辦實(shí)事、解難題。這份雙向的理解與支持，也讓商戶(hù)與服務(wù)者之間的聯(lián)系更加緊密，共同為商場(chǎng)更好的發(fā)展注入了溫暖而堅實(shí)的力量。
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